«Mεγαλύτερη διαφάνεια στις ταχύτητες Διαδικτύου (internet)». Αυτό θα προβλέπει ο νέος κανονισμός που θα φέρει η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων σε λίγους μήνες.
Μερικές από αυτές τις επανορθώσεις μπορεί να είναι μεταξύ άλλων κάποια έκπτωση στον λογαριασμό, να διακόπτεται το συμβόλαιο χωρίς χρέωση, να γίνεται επιστροφή τμήματος ή συνόλου του παγίου ή συνδυασμός αυτών.
Σε περίπτωση βλάβης γραμμής ή μειωμένης απόδοσης, η αποζημίωση του καταναλωτή θα πρέπει να αφορά τουλάχιστον το διάστημα που υπήρξε το πρόβλημα.
Εάν η διάρκεια μιας προβληματικής σύνδεσης υπερβαίνει τις 30 ημέρες, τότε ο καταναλωτής θα μπορεί να διακόψει τη σύνδεση αζημίως για τον ίδιο (με εξαίρεση τις υποχρεώσεις του για την απόκτηση επιδότησης εξοπλισμού).
Αξιοσημείωτο είναι επίσης πως στον νέο κανονισμό ανοικτού δικτύου θα συμπεριληφθούν οι υπηρεσίες μηδενικής χρέωσης (zero rating). Δηλαδή με αυτές τις υπηρεσίες ο πάροχος δεν θα μπορεί να χρεώσει κίνηση δεδομένων!
