Την 20ή Φεβρουαρίου αναμένεται να ξεκινήσει η πρώτη φάση του σχεδίου “μετασχηματισμού” των ΕΛΤΑ, με την οριστική αναστολή λειτουργίας 11 υποκαταστημάτων στην περιφέρεια.
Το πλάνο περιλαμβάνει το κλείσιμο αυτών των καταστημάτων και την αντικατάστασή τους είτε με υπάρχοντα σημεία της ΕΛΤΑ Courier είτε με το μοντέλο «shop-in-shop», όπου ταχυδρομικές υπηρεσίες θα παρέχονται μέσω συνεργασιών με ήδη λειτουργούσες επιχειρήσεις, όπως μίνι μάρκετ, βιβλιοπωλεία και καφετέριες.
Ποια υποκαταστήματα κλείνουν από 20/02:
- Αλιβέρι
- Λεχαινά Ηλείας
- Αλεξάνδρεια Ημαθίας
- Αρχάνες Ηρακλείου
- Παραμυθιά Θεσπρωτίας
- Κουφάλια Θεσσαλονίκης
- Σοφάδες Καρδίτσας
- Νεάπολη Λακωνίας
- Σκάλα Λακωνίας
- Αλμυρός Μαγνησίας
- Στυλίδα Φθιώτιδας
Αναλυτικά η ενημέρωση από το Υπουργείο Οικονομικών:
Ο μετασχηματισμός των ΕΛΤΑ αποτελεί δομημένη μεταρρύθμιση, βασισμένη σε λεπτομερή χαρτογράφηση του δικτύου, ανάλυση αποστάσεων, αξιολόγηση κοινωνικών αναγκών και λειτουργικών δεδομένων.
Δεν πρόκειται για οριζόντια παύση λειτουργίας καταστημάτων, αλλά για στοχευμένη αναδιάταξη του τρόπου εξυπηρέτησης. Η ταμπέλα των ΕΛΤΑ παραμένει σε όλη τη χωρα καθώς η φυσική παρουσία δεν αποσύρεται, αλλά αναδιατάσσεται λειτουργικά.
1. Η βάση του σχεδιασμού: Η πραγματική εικόνα του δικτύου
Στις 31/10/2025, το πανελλαδικό δίκτυο αριθμούσε:
- 475 ιδιολειτουργούμενα καταστήματα
- 401 πρακτορεία ΕΛΤΑ (shop-in-shop)
- 155 πρακτορεία ΕΛΤΑ Courier
Σύνολο 1.031 σημεία εξυπηρέτησης
Από 1/1/2026, μετά την αναστολή 46 καταστημάτων σε περιοχές αστικής πυκνότητας (Αττική, Θεσσαλονίκη κ.ά.), όπου υπήρχαν ήδη εναλλακτικά σημεία, το δίκτυο διαμορφώνεται σε:
- 429 ιδιολειτουργούμενα καταστήματα
- 401 πρακτορεία ΕΛΤΑ (shop-in-shop)
- 155 πρακτορεία ΕΛΤΑ Courier
Σύνολο: 985 σημεία σημεία εξυπηρετησης
Οι μεταβολές έγιναν σε περιοχές με πολλαπλές επιλογές εξυπηρέτησης, ώστε να μην υπάρξει κενό κάλυψης.
2. Τι προβλέπει το νέο πλάνο
Το σχέδιο περιλαμβάνει τη μεταφορά του έργου από 150 ιδιολειτουργούμενα καταστήματα:
- είτε σε νέα πρακτορεία συνεργατών
- είτε σε υφιστάμενα κοντινά σημεία εξυπηρέτησης
Στο τελικό σχήμα, τα σημεία εξυπηρέτησης δεν μειώνονται ως παρουσία στον χάρτη. Ο αριθμός θα παραμείνει ο ίδιος.
3. Μεθοδολογία ανά σημείο
Για κάθε περίπτωση εξετάστηκαν συγκεκριμένα κριτήρια:
- πραγματική απόσταση από εναλλακτικό σημείο ταχυδρομικής εξυπηρέτησης
- ύπαρξη ΑΤΜ ή τραπεζικού ιδρύματος
- όγκος συναλλαγών
- κοινωνικά και γεωγραφικά χαρακτηριστικά
Βάσει αυτής της αξιολόγησης, 17 καταστήματα εξαιρέθηκαν από το αρχικό πλάνο, επειδή στην περιοχή τους δεν υπήρχε ΑΤΜ ή τραπεζική δομή. Πρόκειται για σαφή κοινωνική δικλείδα ασφαλείας.
4. Οργανωμένη και διαφανής προετοιμασία
Πριν από κάθε μετάβαση έχει προηγηθεί:
- διαλογος με τους τοπικούς φορείς
- έγκαιρη ενημέρωση εργαζομένων ΕΛΤΑ για τη νέα θέση εργασίας τους.
- τοποθέτηση αφισών ενημέρωσης στα καταστήματα
- διανομή ενημερωτικών φυλλαδίων στους πολίτες
Επιπλέον, σε κάθε μετάβαση προβλέπεται πενθήμερη παράλληλη λειτουργία του υφιστάμενου και του νέου σημείου εξυπηρέτησης. Παράλληλα, προσωπικό των ΕΛΤΑ θα αναλαμβάνει την εκπαίδευση των νέων πρακτόρων και θα παρέχει επιτόπια υποστήριξη κατά τις πρώτες ημέρες λειτουργίας, με στόχο τη διασφάλιση της άψογης εξυπηρέτησης των πολιτών.
5. Σταδιακή υλοποίηση
Ο μετασχηματισμός εξελίσσεται σταδιακά:
- Έναρξη 20 Φεβρουαρίου με 11 καταστήματα στην περιφέρεια.
- Τον Μάρτιο ακολουθεί δεύτερη, μεγαλύτερη δέσμη μεταβάσης σε πράκτορες.
- Σταδιακή λειτουργία του μοντέλου shop-in-shop μέσα στο επόμενο δίμηνο.
- Ήδη εκδηλώνεται έντονο ενδιαφέρον από υποψήφιους πράκτορες σε όλη τη χώρα. Υποβάλλονται αιτήσεις συνεργασίας, οι οποίες εξετάζονται λεπτομερώς ως προς την επάρκεια, την υποδομή και την ικανότητα παροχής υπηρεσιών, ώστε κάθε νέο σημείο να πληροί τα πρότυπα ποιότητας των ΕΛΤΑ.
6. Ουσιαστική διαφορά από το παρελθόν
Σε αντίθεση με οριζόντιες πρακτικές:
- κάθε παρέμβαση γίνεται ανά περιοχή
- έχει προηγηθεί λειτουργική ανάλυση
- υπάρχει μεταβατική περίοδος
- διασφαλίζεται η τραπεζική πρόσβαση
- διατηρείται η φυσική παρουσία
Συμπέρασμα
Ο μετασχηματισμός των ΕΛΤΑ είναι μια πλήρως τεκμηριωμένη, κοινωνικά ευαίσθητη και σταδιακά υλοποιούμενη μεταρρύθμιση, που μετατρέπει το δίκτυο σε πιο ευέλικτο και βιώσιμο, χωρίς να μειώνει την πραγματική παρουσία υπηρεσιών για τον πολίτη.
Η διανομή στις εν λόγω περιοχές, καθώς και η εξυπηρέτηση όσων πολιτών λαμβάνουν υπηρεσίες κατ’ οίκον, από τους ταχυδρόμους των ΕΛΤΑ συνεχίζεται απρόσκοπτα, με τον ίδιο ρυθμό και τη συχνότητα επισκέψεων που ίσχυαν μέχρι σήμερα, χωρίς καμία αλλαγή.
Επιπλέον, διευκρινίζεται ρητά σχετικά με το τακτικό προσωπικό των ΕΛΤΑ ότι καμία θέση εργασίας δε χάνεται.
Τι αναφέρεται για το κατάστημα Λεχαινών
Λεχαινά Ηλείας: Το κατάστημα ΕΛΤΑ στα Λεχαινά θα μεταφέρει από 20.02 τη δραστηριότητά του στο ταχυδρομικό πρακτορείο της περιοχής. Στα 250 μέτρα λειτουργεί, με διευρυμένο ωράριο, το ταχυδρομικό πρακτορείο τοπικού συνεργάτη, του κ. Κώστα Δουμά. Το πρακτορείο παρέχει όλες τις υπηρεσίες θυρίδας, όπως ενδεικτικά πληρωμή σύνταξης από θυρίδα, εργόσημο, πληρωμή λογαριασμών, αποστολή χρημάτων και το σύνολο των ταχυδρομικών υπηρεσιών, με εξαίρεση τις τραπεζικές συναλλαγές της Eurobank. Για τις συγκεκριμένες συναλλαγές, η περιοχή εξυπηρετείται από δύο τραπεζικά καταστήματα που διαθέτουν ΑΤΜ. Παράλληλα, λειτουργεί και σημείο εναλλακτικής εξυπηρέτησης για την κάλυψη των αναγκών των πολιτών.
Το μοντέλο «shop-in-shop»
“Το μοντέλο «shop-in-shop» αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της φιλοσοφίας του πλάνου μετασχηματισμού και αφορά στην παροχή ταχυδρομικών υπηρεσιών μέσα σε καταστήματα της γειτονιάς, που ήδη λειτουργούν, όπως σουπερμάρκετ, βιβλιοπωλεία, πρακτορεία τύπου, καταστήματα καθημερινής εξυπηρέτησης. Το shop in a shop λειτουργεί ήδη σε περισσότερα από 500 σημεία σε όλη τη χώρα, σε αστικές, ημιαστικές και απομακρυσμένες περιοχές κι έχουν αποδείξει στην πράξη ότι μπορούν να λειτουργήσουν απολύτως αποτελεσματικά με εμφανή σήμανση των ΕΛΤΑ.
Με όλες τις βασικές ταχυδρομικές και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και με διευρυμένο ωράριο εξυπηρέτησης για τους πολίτες.
Το πλάνο μετασχηματισμού θα διασφαλίσει τη βιωσιμότητα του ιστορικού αυτού οργανισμού και την παρουσία του κράτους σε κάθε γωνιά της χώρας”.
